Shop

Dnes 1. dubna 2013 jsme pro Vás otevřeli náš malý obchůdek. Do konce týdne bude ještě upravován a doplňován, prosíme tedy o trpělivost při jeho úpravách!!! Děkujeme, tým svatebniagentka.cz

Veškeré objednávky přijímáme na emailu: shop@svatebniagentka.cz, obchodní podmínky vč.způsobu dodání najdete níže, coby obchodní podmínky.

Náš obchůdek Vám přináší věci, které Vám pomohou zpestřit nebo oživit Váš svatební den či jeho přípravy.

Zboží či služby zde nabízené najdete v menu, které se Vám otevře po najetí ukatelem myši na tlačítko "Shop" v menu tohoto webu :)

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY:

1) Všeobecná ustanovení

Uzavřením a potvrzením objednávky potvrzujete souhlas s tímto nákupním řádem a zároveň s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami nakupovaných výrobků či služeb.  Provozovatel internetového obchodu www.svatebniagentka.cz/shop Jana Hanzelková (dále jen „provozovatel“) NENÍ PLÁTCEM DPH. Veškeré ceny uváděné na stránkách internetového obchodu www.deniqe.cz (dále jen „e-shop“) jsou konečné. Na zboží v eshopu je poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů.

 

2) Objednání a dodání zboží

Všechny objednávky vyřizujeme co nejdříve tzn. že Vaši objednávku zpracujeme nejpozději do 48hod. po jejím přijetí (při platbě převodem do 24h od obdržení platby) a  následující pracovní den předáme k doručení. V případě problému Vás budeme elektronicky nebo telefonicky informovat.

Prosím kontakt na Vás uvádějte pravdivě, ať je možné v případě nesrovnalostí s objednávkou či chybějících údajů Vás kontaktovat. Pokud Vás budeme kontaktovat a do 2 dnů nedostaneme žádnou odpověď, budeme nuceni Vaši objednávku stornovat.

 

Dodání a platby pro ČR :

a) Dodání Česká pošta - doporučená zásilka

Platba:

dobírka: 119,-

 

Platba:

dobírka, Česká pošta, při převzetí zásilky

V ceně zboží není uvedeno poštovné - je vždy vyčísleno jako zvláštní položka u celkové objednávky.

Pokud je balík poškozen nebo je porušena lepící páska, je nutné uplatnit reklamaci přímo u přepravce! Za škody vzniklé při přepravě nenese prodávající odpovědnost!

V případě, že prodávající není schopen dodat zboží v uvedeném termínu vyhrazuje si právo stornovat objednávku nebo její část a je potom povinen tuto skutečnost oznámit kupujícímu na emailovou adresu, nebo mobilní telefon jím uvedený.

 

3) Potvrzení objednávky

Potvrzení Vám bude doručeno na e-mail, který zadáte v objednávce. O stavu Vaší objednávky a odeslání zboží Vás budeme také informovat a to opět na Váš e-mail.

 

4) Storno objednávky/výměna/vrácení zboží

Storno objednávky ze strany kupujícího - máte možnost nejpozději do 24h od odeslaní objednávky stornovat bezplatně Vaši objednávku. Kontaktujte nás na email shop@svatebniagentka.cz. Pokud tak učiníte později než do 24h od odeslání objednávky a zboží nebude ještě odesláno účtujeme si storno poplatek 100kc.

Storno objednávky ze strany prodávajícího – bez udání důvodu. Zboží je vyprodáno již se nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat  kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.

 

Jana Hanzelková

Svatebniagentka.cz

28. října 128

753 01 Hranice na Moravě

 

Vrácení zboží:

NEOZNÁMENÉ ZÁSILKY A ZÁSILKY ODESLANÉ NA DOBÍRKU NEBUDOU PŘIJATY - děkujeme za pochopení !

 

Před odesláním zásilky s vráceným zbožím je nakupující povinen na tuto skutečnost prodávajícího průkazně upozornit (na e-mail) a zároveň definovat předmět objednávky a konkrétní výčet vráceného zboží dle objednávky (název zboží). Podmínky pro vrácení zboží:

 

1) zaslané zboží nesmí nést známky opotřebení a používání

2) zaslané zboží nesmí být poškozené

3) zaslané zboží musí být kompletní s původní etiketou a přiloženou originální fakturou

4) zaslané zboží, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (ne na dobírku)

 

V případě vrácení zboží a peněz uvádějte do zásilky adresu na kterou chcete zaslat složenku s vrácenými penězi nebo Vaše číslo účtu pro vrácení platby převodem na účet. Peníze převodem na účet zasíláme ZDARMA, pokud zvolíte vrácení peněz složenkou poplatek je 60Kč, který si strhneme od vrácené částky! Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme jakmile zásilku obdržíme neporušenou, v pořádku nejpozději však do 14 dnů od Vámi převzetí zásilky.

 

Kupující má právo podle občanského zákoniku § 53 odst. 7 odstoupit od smlouvy tzn. vrátit nepoužité zboží do 14 dnů (kalendářních) od převzetí zásilky bez udání důvodu (* v případě dobírky den převzetí zásilky). Peníze za vrácené zboží  Vám budou vráceny na účet nejpozději do 14 dnů kalendářních po námi fyzickém obdržení zboží a to VČETNĚ POŠTOVNÉHO! V případě, že zákazníkovi nebylo poštovné na faktuře účtováno, měl poštovné zdarma, v tomto případě se při vrácení zboží poštovné nevraci! Samozřejmě vše vyřizujeme co nejdříve a k Vaší spokojenosti tzn. jakmile zásilku v pořádku obdržíme peníze Vám odesíláme ihned po kontrole vráceného zboží.  V případě, že jste se rozhodli pro odstoupení v  14-ti denní lhůtě (od převzetí zboží), musí být dodrženy výše uvedené podmínky.

 

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek či zaslání zásilky po uplynutí 14-denní lhůty nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

 

Pokud se nám zboží vrátí použité, bez obalu, visaček nebo jinak znehodnocené či poškozené, či poškozený obal zboží, má prodávající dle zákona právo si z hodnoty zboží odečíst odpovídající finanční hodnotu nezbytnou k uvedení zboží znovu do prodeje. Zboží zašlete řádně zabalené, aby nedošlo k poškození. Za poškozené zboží v důsledku špatného zabalení peníze nevracíme!

 

5) Reklamace a záruka

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí a doručení dopravní společnosti prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady na zboží je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě, nejpozději tak do 14 dnů. Za vady vzniklé dopravou a přepravcem neručíme. Zde je nutné reklamovat u daného přepravce.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady!

 

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním

b)nesprávným použitím výrobku

c) nesprávným skladováním, čištěním

 

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci - e-mailem

2) zboží zašlete jako doporučený balík (NE na dobírku) na naši adresu

3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu, případně číslo účtu

4) kopii dokladu o nabytí reklamovaného zboží v našem e-shopu

 

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.

Prodávající si vyhrazuje právo ukončit po upozornění obchodní vztah s takovým nakupujícím, jehož reklamace nebo vrácení zboží  jsou neúměrné nebo jeho nákupy jsou vyhodnoceny jako spekulativní. Ostatní se přiměřeně řídí obecně závaznými zákonnámi ustanoveními vyplývajícími zejmnéna ze zákona č.40/1964Sb., Obč.zák. a č. 513/1991Sb.,  Obch.zák., ve znění pozdějších ustanovení.

Na zboží prodané ve slevě (v případě slevy na zboží s kazem, vadou) se reklamace či vrácení nevztahuje!!

 

6) Porušení kupní smlouvy / nevyzvednuté zboží na dobírku

V případě NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY porušujete podmínky kupní smlouvy a obchodní podmínky!!

Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, v tomto případě bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 600,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Zákazník má možnost do 7 dní (kalendářních) aktivně požádat o opětovné zaslání. Úhrada v tomto případě je nutná předem převodem na účet, splatná je do 7 dní. Celková částka původní objednávky včetně poštovného bude však navýšena o částku 100 Kč, tj. náklady na nové doručení, doplatek balného, manipulační poplatek, náklady na telefonování a administrační náklady. Postupujeme vstřícně tak, že zákazník má možnost vždy uhradit pouze zaviněnou škodu či náklady. Pokud však nekomunikuje a nehodlá škodu či vzniklé náklady uhradit, není schopen se s prodejcem jakkoliv dohodnout, nezbývá nám než uplatnit pokutu dle těchto obchodních podmínek, platných ze zákona.

 

7) Ochrana osobních údajů

Objednáním  kupující dává souhlas k využití, shromažďování a archivování osobních údajů v souladu se zákonem 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.

Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace).

Aktuality a zajímavosti
24.04.2017
Je nám velkou ctí, že nás pro letošní rok časopis Marriage Guide vybral mezi ty nejlepší agentury v ČR a uděláme všechno proto, abychom ani do budoucna nezklamali důvěru nejen jich, ale především Vás, našich klientů! Více si můžete přečíst zde. Těšíme se na každou další svatbu, mějte se rádi! :)
22.07.2016

aneb do našeho týmu přibyly nové svatební agentky...